С 24 мая 2025 года в Казахстане начнет работу онлайн-система постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилье. Об этом сообщает Отбасы банк, ответственный за реализацию нового цифрового сервиса, передаёт BöriTimes.
Подать заявку можно будет с 9:00 утра 24 мая на платформе orken.otbasybank.kz.
В Отбасы банке уточнили, что поддержка в решении жилищного вопроса казахстанцам не подразумевает предоставление им бесплатных квартир.
Как подать заявку
Для подачи заявки необходимо авторизоваться на портале с помощью действующей электронно-цифровой подписи (ЭЦП). До начала приема заявок — до 24 мая — граждане могут ознакомиться с работой платформы и изучить условия на сайте.
Система автоматически проверит, соответствует ли заявитель критериям нуждаемости. В учет берется отсутствие жилья в собственности у самого гражданина и членов его семьи в течение последних пяти лет, а также факт совершеннолетия. Кроме того, на учет могут быть поставлены граждане, чье единственное жилье официально признано аварийным.
Сроки оказания услуги
Постановка на учет является государственной услугой. Время рассмотрения заявки — один рабочий день. Если к заявке прикреплены дополнительные документы (например, подтверждающие аварийность жилья), срок увеличивается до трех рабочих дней. При подаче в выходной день рассмотрение начнется в ближайший рабочий день.
Цифровой портрет заявителя
Система формирует так называемый цифровой портрет заявителя, основываясь на данных из 14 государственных баз. В учет принимаются:
- наличие или отсутствие недвижимости;
- семейное положение;
- социальный статус;
- доходы семьи;
- получение пособий, пенсий и других выплат.
На основе собранной информации банк сможет предлагать подходящие меры государственной поддержки.
Уведомления и согласие на обработку данных
После подачи заявки на мобильные телефоны заявителя и членов его семьи поступит SMS от номера 1414 с просьбой подтвердить согласие на сбор и обработку персональных данных. Без ответа на это сообщение заявка не будет рассмотрена.
Кто может претендовать
На учет в качестве нуждающихся в жилье могут встать:
- совершеннолетние граждане РК, не имеющие жилья в собственности в течение последних пяти лет;
- граждане, чье единственное жилье признано аварийным.
Важно: поддержка не предполагает бесплатное предоставление квартир. Речь идет о мерах содействия, зависящих от категории гражданина и уровня его дохода.
Возможные меры поддержки
Субсидирование части арендной платы.
Арендное жилье от местных исполнительных органов (акиматов).
Программы кредитования с минимальным первоначальным взносом и льготной ставкой:
- от 2% годовых (ГЭСВ от 2% до 2,1%);
- от 5% годовых (ГЭСВ от 5,2% до 5,8%);
Программы «Наурыз» и «Наурыз жумыскер».
Очередность и приоритет
Очередность будет формироваться на основе даты постановки на учет. При этом не менее 70% жилья будет направлено гражданам, имеющим первоочередное право на меры господдержки. К ним относятся:
- ветераны ВОВ и приравненные к ним лица;
- дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;
- многодетные семьи;
- семьи с детьми с инвалидностью;
- граждане с инвалидностью 1 и 2 групп;
- вдовы и вдовцы.
Что будет с текущей очередью
Действующая база очередников, ранее сформированная акиматами, будет передана в Отбасы банк после 17 июня 2025 года. До этой даты акиматы завершат обработку заявок, поступивших до 24 мая.
Гражданам рекомендовано проверить актуальность своих данных на портале egov.kz, включая:
- данные удостоверения личности;
- семейное положение;
- сведения о членах семьи;
- адрес регистрации;
- наличие недвижимости;
- ИИН в системе kezekte.kz.
Также необходимо убедиться в наличии ЭЦП и регистрации мобильного номера в Базе мобильных граждан (также через egov.kz).
Основания для отказа
Заявление на постановку на учет может быть отклонено в следующих случаях:
- если у заявителя или членов его семьи имеется или имелось жилье в собственности в течение последних пяти лет;
- если жилье было ранее получено из госфонда или арендовано у частников с господдержкой;
- при обнаружении недостоверных данных в заявке;
- если жилье признано аварийным, но расположено в другом населенном пункте;
- если ранее гражданин приватизировал жилье, полученное от государства;
- если жилье приобреталось в собственность с использованием ипотеки при поддержке государства.
Прозрачность процесса
Отбасы банк обещает полную прозрачность в распределении льготных займов и господдержки. Списки граждан, состоящих на учете и получивших помощь за последние два года, будут публиковаться на официальном сайте банка.
